Termes & Conditions

Le Château est notre maison et vous êtes nos invités. Le respect mutuel, la gentillesse et la considération permettront d’améliorer votre séjour.

Dans le même esprit, nous n’avons que très peu de «règles de maison »; les informations détaillées suivantes sont utiles pour des fins pratiques et vous informent à quoi vous attendre à Béduer.

Nous vous souhaitons un merveilleux séjour dans ce cadre magnifique.

Réservations et paiements

En principe, nous gardons pendant sept jours les réservations en ligne et par téléphone en attendant de recevoir le contrat ainsi que le dépôt non-remboursable de 25% du coût total.

Lorsque vous payez le dépôt et nous acceptons la réservation, un contrat est établi, soumis aux termes et conditions comme suit :

Le solde est dû au plus tard huit semaines avant l’arrivée (ou le montant total si la réservation est effectuée moins de neuf semaines avant l’arrivée). Si le solde n’est pas payé à temps, votre réservation pourrait être annulée.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Chèque français en euros (tiré sur une banque française) en faveur de SCI Château de Béduer.
  • Transfert bancaire en euros au Crédit Agricole, Figeac, BIC AGRIFRPP812, IBAN FR76 1120 6000 8303 3216 0800 004. Veuillez utiliser votre nom comme référence de paiement et payer tous les frais bancaires.

Nous accusons réception de tous les paiements. Si vous ne prenez pas en charge tous les frais bancaires, nous nous réservons le droit de vous facturer tout frais que nous encourrons.

Un dépôt de garantie de EUR 5’000 pour le château et EUR 500 pour les maisons est demandé à l’arrivée. Nous n’avons jamais eu à prélever une somme sur un dépôt de garantie. Le dépôt peut être fait soit par un chèque français séparé, ou en espèces. Il sera restitué au départ, sauf s’il y a des pertes, des dommages ou des frais.

À propos de votre réservation 

Vous bénéficierez de l’usage exclusif du château, du parc, de la piscine privée et des jardins. Si vous réservez également La Grange, vous aurez aussi l’usage privé du courtil fortifié du château; sinon, les clients de La Grange ont accès à leur gîte par la route du château.

L’entretien des jardins et piscines sont inclus. Les personnes vous accompagnant et logeant dans les maisons ont bien entendu accès aux salles publiques du château et peuvent dîner dans le château à moins qu’ils ne préfèrent le faire dans leur propre maison. Le linge est fournis,mais les serviettes de bain ainsi que pour la piscine sont en supplément.

Le jour d’arrivée et de départ est le samedi; à moins qu’il en ait été convenu autrement. Nous vous prions d’organiser votre arrivée à partir de 16h00 et votre départ jusqu’à 10h00. Cela laisse le temps au personnel de remettre dans un état impeccable chaque logement pour les prochains clients. Si ces délais ne vous conviennent pas, veuillez nous informer aussi vite que possible et nous nous efforcerons de vous arranger.

Assurance et annulation

Tout client doit bénéficier d’une assurance voyage couvrant les frais médicaux, l’évacuation, l’annulation, les accidents, la responsabilité personnelle, ainsi que la perte ou dommage de ses effets. Si vous devez annuler pour une raison quelconque, nous n’effectuerons aucun remboursement et vous devrez faire appel à votre assurance. Tout client citoyen de l’Union européenne doit être titulaire de la carte d’assurance maladie européenne. Nous n’avons jamais dû annuler une réservation de notre côté, mais si dans le cas peu probable où nous devions annuler votre séjour pour une raison quelconque, notre responsabilité est limitée au remboursement complets des paiements que vous avez effectués.

Services supplémentaires et autres coûts

Nous pouvons organiser votre transfert depuis les aéroports ou les gares. Il y a aussi des voitures de location pour les transferts entre Béduer et les aéroports. Nous pouvons faire votre lessive personnelle pendant votre séjour. Ces services supplémentaires sont à charge.

Autres points

Le château est loué en gestion libre. Notre personnel s’efforce d’être discret et s’adapte à vos besoins.

Vos hôtes peuvent rester avec vous pour une nuitée additionnelle dans le château ou les maisons, selon l’offre de notre tarif. Veuillez s’il vous plaît nous informer afin que nous préparions les lieux.

Au vu du sol inflammable en bois antique, il est strictement interdit de fumer ou de faire du feu à l’intérieur des bâtiments, à l’exception des bougies lors des repas et le feu de cheminée préparé par notre personnel en hiver.

Le château est meublé avec de nombreuses pièces antiques, fragiles et irremplaçables. Il n’est pas adapté aux enfants sans surveillance et les enfants ne doivent pas rester seuls dans le château.

Toutes les charges sont incluses. La taxe de séjour, prélevée par l’autorité locale, actuellement de 1 euros par personne et par nuit, est payable séparément.

Des solutions à vos problèmes

Nous travaillons dur pour faire de votre séjour une réussite. Si vous rencontrez un problème, veuillez s’il vous plaît le dire à notre personnel dès que possible afin qu’il essaie de le résoudre. Vos commentaires et suggestions d’amélioration sont les bienvenus. Les plaintes seront beaucoup plus difficiles à traiter après votre départ.

Les maisons (si louées en plus du château)

Votre maison sera propre et entièrement équipée à votre arrivée; nous vous prions de la laisser telle que vous l’avez trouvée. Il peut y avoir des frais supplémentaires pour le nettoyage si un surcroît de travail est nécessaire pour la préparer pour les prochains clients.

Les fumeurs prévenants sont les bienvenus, mais pour le confort des clients suivants qui peuvent être non-fumeurs, il est interdit de fumer dans les maisons.

Un dossier contenant des informations sur l’équipement et les arrangements tels que le ramassage des ordures, se trouve dans chaque maison.

Quelques règles

Afin de profiter pleinement de votre séjour au château il est important de respecter quelques règles simples et de bon sens:

Merci de respecter les réglementations sur les nuisances sonores ( code de la santé R1334-31/33 ), pour réduire les derangements vis à vis du voisinage du château.

Au cas ou la sono sera installé dans la cour d’Honneur, les enceintes devront obligatoirement être dirigés vers le parc.

Baisser le niveau sonore à partir de 2h du matin et arrêter complètement le sono , à compter de 3h.

Les feux d’artifices sont formellement interdit ( Arrêté Prefectoral E2012-183 )

Les invités au départ de la soirée sont prié de ne pas faire du bruit.

Les meubles et l’équipement ne doivent pas être déplacés entre les bâtiments, même temporairement. Les meubles d’intérieur ne doivent pas être utilisés à l’extérieur.

Les enfants doivent être surveillés par un adulte lorsqu’ils profitent de la piscine ou des jeux.

Les propriétés sont disponibles uniquement pour le court terme ou pour l’utilisation de vacances. Vous ne devez pas modifier les bâtiments ou leur contenu. Il n’est pas permis de sous-louer le château, les maisons ou les chambres individuelles. Il n’est pas autorisé de dormir dans des tentes ou des véhicules adjacents à la propriété. Les animaux ne sont pas acceptés.

Conditions générales – pour toutes les réservations

Dans les limites permises par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages à vos biens ou pour tout préjudice que vous, vos accompagnants ou d’autres clients subiriez.

Vous vous engagez à nous indemniser de toute responsabilité, dommage, réclamation, coût, perte (directe ou indirecte y compris la perte de bénéfice) et frais subis ou encourus par nous si vous violez les présentes conditions ou suite à toute négligence ou faute volontaire de votre part ou de vos accompagnants.

Les frais remboursables doivent inclure, mais ne doivent pas s’y limiter, les honoraires des tribunaux, du juridique et des experts mandatés suite aux conseils donnés et aux mesures prises afin de faire respecter ces conditions et de défendre les actions et réclamations initiées sans égard à ces conditions.

Le droit au remboursement de ces frais est établi sur une base d’indemnisation, sous réserve qu’il soit tenu compte de tous les coûts accordés par l’ordonnance d’un tribunal.

Dans le cas de violation de ces conditions, auquel il n’est pas remédié immédiatement sur demande (s’il est possible d’y remédier), nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation ou de vous prier, ainsi que vos accompagnants, de quitter la propriété. Dans ce cas, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Nous, et/ou nos agents, nous réservons le droit de pénétrer dans toute propriété à une heure et pour un motif raisonnable.

Vous vous engagez à maintenir chaque bien ainsi que le mobilier, les luminaires et les effets dans le même état que vous les avez trouvés au début de votre séjour (excepté l’usure normale). Vous devrez payer les coûts de réparation, ou si la réparation n’est pas possible, la valeur de toute partie de biens, meubles, luminaires, effets détruits ou endommagés à un tel point qu’ils ne peuvent être restaurés. La casse et les dommages doivent être signalés aussitôt que possible.

Vous vous engagez à ne pas utiliser la propriété ou permettre son utilisation pour toute activité dangereuse, offensive, bruyante ou illégale ainsi que faire ou laisser faire, quoique se soit de nuisible ou gênant pour nous, d’autres clients ou voisins.

Aucune modification de ces termes et conditions ne sera valable sans la signature de notre agent dûment désigné. Aucun défaut ou retard de l’une ou l’autre partie à appliquer toute disposition de ces conditions ne doit être considéré comme une renonciation. Ces termes et tout contrat associé sont régis par le droit anglais.

Octobre 2011